Dans votre espace client du site vous pouvez consulter l'historique et détails de vos commandes, vos bons de réductions, le suivi de vos retours,... et mettre à jour vos informations personnelles:
Non, il n’est pas nécessaire de créer un compte pour commander. Mais créer votre compte vous permettra de passer votre prochaine commande plus rapidement, et vous aurez la possibilité de cumuler des points fidélités.
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via la page de connexion en cliquant sur « Mot de passe oublié ? ».
Premièrement, assurez-vous de bien avoir un compte sur le shop en ligne d’Ortis. Ensuite, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Il est possible que le mail n’arrive pas tout de suite. Nous vous conseillons également de rafraîchir votre boite de réception. N’hésitez pas à également consulter votre courrier indésirable. En dernier recours, vous pouvez toujours nous contacter.
Vous pouvez consulter vos adresses de livraison et les modifier via la rubrique Adresses de votre compte. Mais cela ne modifiera pas les commandes en cours.
Le programme de fidélité a pour but de récompenser les clients pour leurs achats effectués sur notre site e-commerce. Chaque client inscrit au programme peut cumuler des bonus fidélité sous forme de pourcentage du montant de ses commandes (hors frais de livraison) et convertir ces bonus en bons d'achat via la création de codes promo.
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