ARTIKEL 1 - ALGEMENE INFORMATIE
De ORTIS-website, toegankelijk via https://shop-ortis.com (hierna de "Site" genoemd), wordt beheerd en gepubliceerd door Laboratoires ORTIS S.A., een bedrijf dat is ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Eupen, met maatschappelijke zetel te Hinter der Heck 46, B-4750 Elsenborn/Bütgenbach, België.
De site wordt gehost door
Hostinger International Ltd, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid in Cyprus, met als adres 61 Lordou Vironos str. 6023 Larnaca, Cyprus.
Het surfen op deze Site is onderworpen aan de geldende regels. Het doel van de Site is het online voorstellen, promoten en verkopen van producten, diensten en aanbiedingen van Laboratoires ORTIS.
Het gebruik van de Site en de aankoop van producten die erop worden aangeboden, zijn onderworpen aan de Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna de "AGV” genoemd). Door de Site te gebruiken, erkent u deze AGV gelezen, begrepen en zonder voorbehoud aanvaard te hebben. Op dezelfde manier houdt het gebruik van de Site erkenning en aanvaarding in van het Privacybeleid van de Site, evenals van de Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) en de wettelijke kennisgevingen, met inbegrip van eventuele aanvullende voorwaarden die toegankelijk zijn via een hyperlink.
Deze gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
ARTIKEL 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
De Gebruiker verklaart deze AGV gelezen en volledig begrepen te hebben voordat hij/zij de Services gebruikt en verbindt zich ertoe deze na te leven. Alle nieuwe functies en tools die op een later tijdstip aan de Site worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan deze AGV.
ORTIS behoudt zich het recht voor om de AGV, de AVV, het cookiebeleid en de wettelijke vermeldingen op elk moment te wijzigen.
De huidige versie van de AGV is permanent toegankelijk op de Site via een speciaal tabblad en kan op elk moment door Gebruikers worden geraadpleegd.
De toegang tot en het gebruik van de Site na publicatie van eender welke wijzigingen houdt in dat de Gebruiker deze wijzigingen aanvaardt. In elk geval is de versie van de AGV diegene die van toepassing is op het moment van browsen.
Indien eender welke clausule van deze AGV nietig zou worden verklaard als gevolg van een wijziging in de wet- of regelgeving of door een rechterlijke uitspraak, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid en naleving van de overige clausules van de AGV aantasten.
ARTIKEL 3 - TOEGANG TOT EN GEBRUIK VAN DE SITE
Welkom op het ORTIS-platform, dat gratis toegankelijk is op het volgende adres: https://shop-ortis.com. Bij ORTIS is veiligheid onze absolute prioriteit en we doen er dan ook alles aan om u een betrouwbare en veilige site ter beschikking te stellen.
Voor toegang tot en het browsen op de site is het gebruik van compatibele informatica- en telecommunicatieapparatuur vereist. ORTIS vraagt dan ook om vooraf te controleren of uw apparatuur aan deze vereisten voldoet.
ORTIS behoudt zich het recht voor om in het kader van onderhoud of om andere legitieme redenen de toegang tot de site tijdelijk te onderbreken, het gebruik ervan op te schorten of de toegangsvoorwaarden te wijzigen. Dit kan gebeuren zonder dat de Gebruiker aanspraak kan maken op enige vergoeding.
ORTIS kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld als de Gebruiker geen toegang krijgt tot de site of in geval van schade als gevolg van het gebruik ervan. ORTIS wijst alle aansprakelijkheid af voor, met een niet-limitatieve lijst, inclusief:
- Netwerkstoringen die de goede werking van de site verstoren;
- Gegevensverlies;
- Softwarestoringen;
- De gevolgen van computervirussen, bugs, anomalieën of storingen;
- Schade aan de computer van de Gebruiker.
Noch ORTIS, noch eender welke andere partij die betrokken is bij de creatie, productie of oplevering van deze Website is aansprakelijk en kan bijgevolg niet worden vervolgd voor schade of virussen op de computer van de Gebruiker door de toegang tot, het gebruik van of de navigatie op de Website of door het downloaden van gegevens, informatie, tekst, afbeeldingen, video's of geluid of door een fout of weglating in de inhoud van de Website.
ARTIKEL 4 - AANMAKEN VAN EEN ACCOUNT
Om volledig gebruik te kunnen maken van alle diensten die op de site worden aangeboden, met name om bestellingen te plaatsen, kan de Gebruiker een Account aanmaken, hoewel dit niet verplicht is. Een account aanmaken biedt een aantal voordelen (onvolledige lijst):
- Toegang tot de volledige geschiedenis van uw Bestellingen, in het verleden en nu;
- Raadpleging van de bestelgegevens, facturen en de opvolging van pakketten;
- Beheer van uw adressen: een adres bekijken, toevoegen, wijzigen of verwijderen;
- Posten van een Product review, met dien verstande dat de review niet noodzakelijkerwijs wordt gepubliceerd.
Het aanmaken van een account is voorbehouden aan elke natuurlijke persoon die meerderjarig en/of handelingsbekwaam is. Door een account aan te maken, aanvaardt de Gebruiker deze AGV volledig.
Om het aanmaken van hun account te valideren, moeten Gebruikers alle velden op het aanmaakformulier invullen, met uitzondering van de optionele velden. Als u niet aan deze vereiste voldoet, wordt de account niet aangemaakt. De gebruiker verbindt zich er uitdrukkelijk toe om nauwkeurige en juiste informatie te verstrekken. Dezelfde dag ontvangt de Gebruiker een e-mail ter bevestiging van het aanmaken van de Account.
ARTIKEL 5 - GEBRUIKEN VAN DE ACCOUNT
De Gebruiker verbindt zich er op niet-exhaustieve wijze toe om geen inhoud op de Site te publiceren die:
- Illegaal, lasterlijk, in strijd is met de goede zeden, de privacy van een persoon schendt, inclusief het portretrecht, of raciaal, etnisch of anders beledigend is;
- Als doel heeft commerciële, reclame- of promotieboodschappen, propaganda of enige andere vorm van aansporing te verspreiden;
- Adviezen of opmerkingen verspreidt die in strijd zijn met wettelijke en reglementaire bepalingen;
- Het auteursrecht, naburige rechten, het merkenrecht of het recht dat van toepassing is op databases schendt;
- Inclusief hyperlinks naar externe sites, informatie die computervirussen bevat of informatie die de computer van de Gebruiker kan beschadigen.
Bovendien verbindt de Gebruiker zich ertoe om:
- Geen persoonsgegevens van gebruikers van de Site te verzamelen op welke manier dan ook;
- Geen inhoud van derden die onderhevig is aan intellectuele eigendomsrechten, die verband houdt met de privacy, persoonsgegevens of portretrechten te verzamelen, bewaren of gebruiken voor andere doeleinden dan weergave tijdens het browsen;
- Geen inhoud op te slaan, te verspreiden of te publiceren die illegaal is, in strijd is met de goede zeden, de privacy of de privérechten van derden schendt, met name het portretrecht van personen en goederen, intellectuele eigendomsrechten of het recht op privacy;
- Geen informatie op te slaan, te verspreiden of te publiceren die direct of indirect hun politieke, filosofische of religieuze opvattingen, vakbondslidmaatschap, gezondheidstoestand of seksuele geaardheid onthult;
- Geen inhoud te posten namens een derde;
- Zich niet de identiteit van een derde toe te eigenen en/of persoonlijke informatie van een derde te publiceren;
- Geen inhoud op te slaan, te verspreiden of te publiceren die direct of indirect de belangen van ORTIS kan schaden.
In het algemeen verbindt de internetgebruiker zich ertoe om zich te onthouden van gedrag dat in strijd is met de ethiek of met de waarden en belangen van ORTIS. ORTIS behoudt zich het recht voor om elke Account die in strijd is met deze AGV te verwijderen, zonder kennisgeving of compensatie, en behoudt zich het recht voor om schadevergoeding te eisen van de Gebruiker in geval van niet-naleving van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden van de Site.
ARTIKEL 6 – INTELLECTUELE EIGENDOM
De Website is exclusief eigendom van ORTIS. Onze site, een exclusieve creatie, is een wereld die wordt beschermd door de Belgische wetten op intellectueel eigendom van ORTIS of derden. De domeinnaam, afbeeldingen, merken, logo's, teksten, programma's enz. worden allemaal beschermd door de wetgeving inzake intellectuele eigendom die momenteel van kracht is in België.
Deze Gebruiksvoorwaarden mogen niet worden opgevat als een licentie of andere vorm van toelating ten behoeve van de gebruiker.
In dit verband geeft ORTIS de Gebruikers van de site alleen toestemming om de inhoud persoonlijk en privé te bekijken, met uitsluiting van eender welke publieke weergave of verspreiding. De toestemming tot reproductie geldt uitsluitend in digitale vorm op uw computer voor het bekijken van de pagina's via uw browser. U kunt ook kopieën afdrukken voor uw exclusieve gebruik. Voor elk ander gebruik dat hier niet expliciet wordt genoemd, is de voorafgaande schriftelijke toestemming van ORTIS vereist.
ARTIKEL 7 - LINKS NAAR DE WEBSITE
Inkapseling (wrapping), het opzetten van links om toegang te krijgen tot de pagina's van de Website, het maken van mirrorsites of het reproduceren van de Website of zijn inhoud (tekst, afbeeldingen, video ...) op een site van derden, is niet toegestaan zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van ORTIS. De gebruiker mag een link maken naar eender welke pagina van de Website, mits hij of zij hiervoor voorafgaand toestemming gekregen heeft van ORTIS.
De gebruiker moet zijn of haar verzoek tot toestemming verzenden naar het volgende adres: info@ortis.com of per post naar ORTIS, Hinter der Heck 46, 4750 Elsenborn/Bütgenbach.
Deze links mogen enkel voor niet-commerciële doeleinden worden gemaakt en dit in overeenstemming met de geldende wetten of voorschriften en voor zover dit de reputatie van ORTIS niet schaadt of de gebruiker hier enig voordeel uit haalt.
De domeinnaam ortis.com is exclusief eigendom van ORTIS.
ARTIKEL 8 - LINKS NAAR ANDERE WEBSITES
Vanaf deze Site kan de Gebruiker toegang krijgen tot andere websites via omleidings-URL's. Deze links worden aangeboden ter informatie, maar houd er rekening mee dat deze bestemmingen niet onder de controle van ORTIS vallen.
ORTIS heeft geen controle over de inhoud van deze externe bronnen en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor hun inhoud, advertenties, producten, diensten die beschikbaar zijn vanaf of op deze websites, evenals voor naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen. ORTIS kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor bewezen of vermeende schade of verliezen als gevolg van of in verband met de inhoud, de producten of diensten die beschikbaar zijn op deze websites van derden of externe bronnen.
ARTIKEL 9 - PERSOONSGEGEVENS
9.1 Uw privacy is kostbaar. ORTIS kan uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken als onderdeel van uw interactie met haar site. U kunt erop vertrouwen dat ORTIS uw gegevens beschermt met passende beveiligingsmaatregelen. Om meer te weten te komen over het verzamelen en verwerken van gegevens en over uw rechten, kunt u het Privacybeleid raadplegen dat beschikbaar is op het volgende adres xxxxxxxx:
9.2 De Gebruiker wordt hierbij geïnformeerd dat de voorwaarden voor het verzamelen en verwerken van cookies worden uiteengezet in het Privacybeleid zodat Gebruikers hun keuze kunnen maken met betrekking tot het plaatsen en lezen van cookies, afhankelijk van hun doel.
De informatie wordt verzameld op de Site en is uitsluitend bestemd voor ORTIS en haar dienstverleners. Tenzij de Gebruiker hier bezwaar tegen maakt, worden deze gegevens gebruikt voor het verzenden van informatie over producten en diensten van ORTIS en voor het beheren van klantenrelaties.
ARTIKEL 10 - BELEID VOOR MODERATIE VAN REVIEWS EN MODERATIECHARTER
10.1 De Gebruiker wordt hierbij geïnformeerd dat de reviews die op de Site worden gepost vóór publicatie worden gecontroleerd en gemodereerd. Het beleid waarop dit gebaseerd is, wordt in dit artikel gedefinieerd.
10.2 Wanneer een Gebruiker een review post, verzamelt ORTIS de volgende informatie:
- Datum van de review;
- Opmerking;
- Betrokken product;
- Naam, voornaam en e-mailadres van de Gebruiker;
- Inhoud van de review.
10.3 In het geval van niet-naleving van deze AGV, wordt de Gebruiker geïnformeerd dat ORTIS zich het recht voorbehoudt om de reviews die op de Site zijn gepost niet te publiceren.
10.4 Als Gebruiker van de site erkent u het onderstaande moderatiecharter te hebben gelezen en verbindt u zich ertoe de gedragsregels na te leven.
Moderatiecharter:
Reacties en reviews op deze site worden gemodereerd. ORTIS behoudt zich het recht voor om elk commentaar dat niet in overeenstemming is met de regels van dit gebruikscharter te verwijderen.
In uw commentaar, van welke aard dan ook (reviews, links enz.), verbindt u er zich in het bijzonder toe de geldende wet- en regelgeving en de persoonlijke rechten te respecteren. Het volgende is illegaal (niet-limitatieve lijst):
- aanzetten tot rassenhaat, revisionisme of negationisme;
- beledigingen (scheldpartijen, seksistisch, homofoob, grof, agressief, oneerbiedig taalgebruik enz.);
- laster (toeschrijving van een feit dat schadelijk is voor de eer of reputatie van de natuurlijke persoon of rechtspersoon of de instelling waaraan het feit wordt toegeschreven);
- discriminerende opmerkingen van welke aard dan ook;
- aanzetten tot het gebruik van drugs, alcohol of tabak;
- kopieën van privéberichten of private correspondentie (schending van de vertrouwelijkheid);
- pedofilie;
- citaten van auteurs (uittreksels uit boeken, websites enz.). Analyses en korte citaten zijn echter mogelijk, op voorwaarde dat de naam van de auteur en de bron duidelijk worden vermeld. Meer in het algemeen verbinden de postende deelnemers zich ertoe de intellectuele eigendomsrechten van de auteurs te respecteren;
- bijdragen die op advertenties of reclame lijken.
Meer in het algemeen verbinden alle postende deelnemers zich ertoe de regels van goed gedrag te respecteren en:
- niet volledig in afkortingen of hoofdletters te schrijven;
- geen meervoudige kopieën van berichten te posten;
- geen specifieke personen ter discussie te stellen;
- geen zoekertjes te plaatsen;
- geen commentaren die op reclameboodschappen lijken te posten;
- geen commentaren/opmerkingen te posten die geen verband houden met het onderwerp (bv. een verzoek om informatie over een persoonlijk administratief dossier enz.);
- geen hyperlink te posten die doorverwijst naar een commerciële site;
- de site niet te gebruiken op een onrechtmatige of oneerlijke manier, in het bijzonder, maar zonder enige beperking, door berichten te vermenigvuldigen met als doel de werking van deze ruimte te hinderen of te verstoren (spammen en gelijkaardige verschijnselen).
10.5 De reviews op de Site worden bewaard voor een periode van 5 (vijf) jaar vanaf de datum waarop ze zijn gepost, en kunnen stilzwijgend worden verlengd.
De gemiddelde publicatieperiode tussen het indienen van een review door de Gebruiker en de moderatie ervan (al dan niet publicatie op de Site) bedraagt maximaal 6 (zes) weken.
Er wordt gespecificeerd dat er geen vergoeding wordt aangeboden aan de Gebruiker die een review op de Site post.
ARTIKEL 11 – KLACHTEN
Als u vragen of klachten heeft over de ORTIS-site, staat de klantenservice voor u klaar. Neem contact met hen op via ons contactformulier en zij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
ARTIKEL 12 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN
Deze Gebruiksvoorwaarden en alle geschillen of vorderingen die daaruit voortvloeien of die verband houden met de voorwaarden, hun doel of hun ontstaan (inclusief geschillen of niet-contractuele vorderingen) worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wet. De bevoegde rechtbanken van het arrondissement Verviers hebben een niet-exclusieve bevoegdheid voor elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met een bezoek aan de Website. Desalniettemin behoudt ORTIS zich het recht voor om een procedure tegen een Gebruiker op te starten wegens overtreding van deze voorwaarden in het land van verblijf of een ander relevant land. De toegankelijkheid van de Website in een ander land kan niet tot gevolg hebben dat de op de Site aangeboden informatie wordt onderworpen aan de specifieke wetgeving van elk land. Gebruikers die de Website bezoeken vanuit een land buiten de Europese Unie, doen dit op eigen risico en onder hun eigen verantwoordelijkheid.
ARTIKEL 13 - VRIJWARINGSCLAUSULE
ORTIS levert redelijke inspanningen voor het bijwerken en de juistheid van de Website en de inhoud ervan. Wij staan echter niet in voor de juistheid of volledigheid van de Website of de inhoud ervan. Bovendien biedt ORTIS geen enkele garantie of verplichting ten aanzien van de juistheid, geldigheid, geschiktheid of volledigheid van de verstrekte informatie. ORTIS behoudt zich het recht voor om (een deel van) de functies van de Website te onderbreken of op te schorten. De Gebruiker verbindt zich ertoe om alle geldende wetten en voorschriften na te leven. De Gebruiker verklaart het internetnetwerk, de kenmerken en de limieten ervan te kennen. De Gebruiker verbindt zich ertoe om de werking van de Website niet te belemmeren of te forceren, om de elementen van de Website niet aan te passen, te wijzigen of te verwijderen, en om geen frauduleuze gegevens in te voeren.
Datum laatste bijwerking: 6 juni 2024